Είναι πολύ σημαντικό και απαραίτητο για ένα παιδί, να ενημερώνεται από το γονέα του σωστά και με ειλικρίνεια, τόσο για το χώρο που πρόκειται να επισκεφθεί, όσο και για το θεραπευτή που πρόκειται να συνεργαστεί.

Επίσης, καλό είναι, το παιδί να γνωρίζει για ποιο λόγο χρειάζεται να επισκεφθεί τον συγκεκριμένο χώρο και τι πρόκειται να γίνει εκεί. Είναι εξαιρετικά σημαντικός βέβαια, ο τρόπος με τον οποίο θα ενημερωθεί το παιδί, αφού θα πρέπει να ανταποκρίνεται στην ηλικία του, ώστε να αντιληφθεί και να κατανοήσει την κατάσταση, όπως επίσης, και να νιώσει ασφάλεια κατά την άφιξη του στον χώρο θεραπείας.